「昨年の今頃、お花をお届けしました。」大切な日を思い出す一通

「昨年の今頃、お花をお届けしました。」誕生日や記念日など、大切な日をお店が少しだけ一緒に覚えておく。SMSでそっと思い出すきっかけを届ける、花屋さんならではの顧客フォローについて考えます。