修理の仕事は、直した瞬間に終わるわけではありません。大切なものを持ち主へ返すまでがサービスです。「修理が完了しました。」という一通のSMSは、お客様に安心を届け、お店の業務もスムーズにします。小さな修理店だからこそ活用したい、SMSの使い方をご紹介します。

ご予約いただいた本が入荷したことを、たった一通のSMSでお知らせする。それだけで、「今日は帰りに寄ろう」と思っていただけることがあります。待つ時間もサービスの一部。小さな本屋さんだからこそできる、やさしいコミュニケーションをご紹介します。

クリーニング店では、仕上がった品物の引き取り忘れが意外と多いものです。「できました。」その一通が、お客様にもお店にもやさしいコミュニケーションになります。SMSだからこそ実現できる、ちょうどいい距離感を考えます。