またお願いしたい。
そう思ってもらえることが、
美容院にとって一番うれしいことかもしれません。
美容室では、
一度きりのお客様より、
何年も通ってくださるお客様との時間が増えていきます。
だから、
一回の施術だけでなく、
次にまた来ていただくまでの時間も、
サービスの一部なのだと思います。
思い出した頃に届く一通
毎週、
何通も宣伝が届くお店もあります。
でも、
美容院から本当に欲しい連絡は、
そんなに多くありません。
例えば、
前回のご来店、ありがとうございました。
担当スタイリストの来週の空き状況をご案内します。
〇月〇日（火）14:00〜
〇月〇日（金）16:30〜
「そろそろ切りたいな。」
そう思っていたタイミングなら、
その一通だけで十分かもしれません。
お祝いも、売り込みじゃなくなる
誕生日。
卒業。
新生活。
年末。
そんな節目に、
クーポンを一枚届ける。
でも、
「20%OFF！」
だけではありません。
例えば、
お誕生日おめでとうございます。
今年も素敵な一年になりますように。
ささやかですが、
今月お使いいただけるクーポンをご用意しました。
そんな一通なら、
広告というより、
挨拶になります。
予約を忘れない工夫
美容院では、
予約の時間がそのまま
スタッフの予定になります。
だから、
予約忘れは、
お客様だけでなく、
お店にも大きな影響があります。
例えば、
明日14時より、
ご予約をいただいております。
ご来店をお待ちしております。
ご都合が悪くなった場合は、
こちらからご変更ください。
変更ページへのURLも、
SMSなら一緒に届けられます。
「予約変更は30秒。」
そんな一言があるだけで、
連絡のハードルも下がります。
「終わったあと」が、お店らしさになる
施術が終わったあとも、
お客様との関係は続きます。
例えば、
カラー後は、
2〜3日は熱いお湯を避けると色持ちしやすくなります。
気になることがございましたら、
お気軽にご連絡ください。
また、
前髪や毛先など、
気になる点がございましたら、
○日以内でしたら無料でお直しいたします。
そんな一通は、
技術以上に、
安心を届けてくれます。
必要な人へ、必要な情報だけ
EZSMSには、
URLのクリック状況を確認できる
リンクトラッキング機能があります。
ホームページ。
新しいヘアスタイル。
キャンペーン。
必要な方だけに、
必要なタイミングでご案内する。
その結果を見ながら、
次回のご案内を考えることもできます。
たくさん送る必要はありません。
必要な人へ、
必要なことだけ届ける。
それが、
小さなお店らしいコミュニケーションなのかもしれません。
EZSMSなら
テンプレートを保存して、
いつもの文章をすぐ送信。
固定費はありません。
使った分だけのお支払いです。
「また来たい。」
その気持ちを育てる一通を、
もっと気軽に始めてみませんか。
また会いたくなるお店には、 また会いたくなる連絡があります。
美容院向け SMS文面サンプル
ご来店ありがとうございました。担当スタイリストの来週の空き状況をご案内します。〇月〇日(火)14:00〜、〇月〇日(金)16:30〜 ご予約をお待ちしております。
明日14:00よりご予約をいただいております。ご来店をお待ちしております。ご変更はこちら：https://xxxx
お誕生日おめでとうございます。ささやかですが、今月ご利用いただけるバースデークーポンをご用意しました。ぜひご利用ください。
カラー後は2〜3日熱いお湯を避けると色持ちしやすくなります。気になることがございましたら、お気軽にご連絡ください。